# 会员积分 45-60 秒短视频方案

## 一、视频定位

- **目标人群**：老会员、长期到店但不常查看积分的顾客
- **视频时长**：约 50 秒，可控制在 45-60 秒
- **语气感觉**：门店导购自然提醒，像给熟客提个醒，不制造焦虑，不强促销
- **核心信息**：会员积分有有效期，临近过期的积分可以及时查看并按规则使用，避免浪费已攒下的权益
- **发布场景**：会员社群、朋友圈、视频号、门店导购私发

## 二、短视频脚本

### 标题建议

**老会员提醒：你的积分可能快到期了，记得查一下**

### 完整脚本

老会员们，提醒你一件小事：你的会员积分里，可能有一部分快到期了。

不过先别紧张，不是说所有积分马上清零，而是临近过期的积分，建议提前看一眼。

咱们的积分是有有效期的，一般是按自然年滚动计算。今年获得的积分，通常会在次年年底前到期。快到期前，系统也会提前提醒。

比如你之前消费攒了一些积分，现在打开会员账户，或者让导购帮你查一下，就能看到哪些积分还能用、哪些积分临近到期。

积分可以按门店规则抵扣部分订单金额，也可以兑换指定小礼品。不是所有商品都一定能抵扣，具体以门店实际规则为准。

所以今天不是催你消费，就是提醒老会员：已经攒下来的权益，别忘了看一眼。想查积分，可以到店问导购，也可以私信我们帮你看一下。

## 三、分镜表

| 时间 | 画面 | 口播重点 | 屏幕字幕 | 拍摄提示 |
|---|---|---|---|---|
| 0-3 秒 | 导购站在门店/收银台旁，对镜头自然开场 | 老会员，积分可能快到期了 | 老会员提醒：你的积分可能快到期 | 开头语气轻松，不要严肃皱眉 |
| 4-8 秒 | 导购摆手或微笑补充 | 不是所有积分马上清零 | 先别紧张，不是全部清零 | 避免制造焦虑，表情放松 |
| 9-17 秒 | 拍会员系统、收银台、导购查看手机/电脑的动作 | 积分有有效期，通常按自然年滚动 | 积分有有效期，不是永久有效 | 不拍清顾客隐私信息 |
| 18-27 秒 | 导购拿手机演示“查积分”的动作 | 打开会员账户，或找导购查询 | 怎么查：会员账户 / 到店 / 私信导购 | 手机画面可用模拟页面或虚焦 |
| 28-38 秒 | 拍小礼品区、收银抵扣动作、商品陈列 | 积分可按规则抵扣或兑换礼品 | 可抵扣部分金额 / 可兑换指定礼品 | 字幕加“以门店规则为准” |
| 39-47 秒 | 导购回到镜头前，用熟客语气提醒 | 不是催消费，是别浪费权益 | 不是催消费，是提醒你别浪费 | 语气像聊天，不要喊口号 |
| 48-55 秒 | 门店门头/导购微笑收尾/二维码或私信提示 | 到店或私信导购帮你查 | 想查积分，到店或私信我们 | 结尾停留 2 秒，方便观众看清 |

## 四、口播稿

老会员们，提醒你一件小事：你的会员积分里，可能有一部分快到期了。

不过先别紧张，不是说所有积分马上清零，而是临近过期的积分，建议提前看一眼。

咱们的积分是有有效期的，一般是按自然年滚动计算。今年获得的积分，通常会在次年年底前到期。快到期前，系统也会提前提醒。

比如你之前消费攒了一些积分，现在打开会员账户，或者让导购帮你查一下，就能看到哪些积分还能用、哪些积分临近到期。

积分可以按门店规则抵扣部分订单金额，也可以兑换指定小礼品。不是所有商品都一定能抵扣，具体以门店实际规则为准。

所以今天不是催你消费，就是提醒老会员：已经攒下来的权益，别忘了看一眼。想查积分，可以到店问导购，也可以私信我们帮你看一下。

## 五、字幕文案

### 逐句字幕版

1. 老会员们，提醒你一件小事
2. 你的会员积分里，可能有一部分快到期了
3. 先别紧张，不是所有积分马上清零
4. 是临近过期的积分，建议提前看一眼
5. 积分有有效期，不是永久有效
6. 一般按自然年滚动计算
7. 今年获得的积分，通常会在次年年底前到期
8. 快到期前，系统也会提前提醒
9. 你可以打开会员账户查看
10. 也可以到店或私信导购帮你查询
11. 积分可以按规则抵扣部分订单金额
12. 也可以兑换指定小礼品
13. 具体使用方式，以门店实际规则为准
14. 不是催你消费
15. 是提醒你别浪费已经攒下来的权益
16. 想查积分，到店或私信我们

### 屏幕重点字卡

- 老会员提醒
- 积分可能快到期
- 不是全部马上清零
- 临近过期的积分，建议提前查
- 积分不是永久有效
- 可抵扣部分金额 / 可兑换指定礼品
- 具体以门店规则为准
- 不是催消费，是别浪费权益
- 到店或私信导购查询

## 六、拍摄清单

### 人物与场景

- 导购 1 人，穿门店日常工服或整洁服装
- 门店收银台 / 服务台
- 会员系统查询场景，注意不要露出真实会员隐私
- 小礼品区或可兑换礼品展示区
- 商品陈列区
- 门店门头或品牌露出画面

### 道具

- 手机 1 部，用于演示查看会员账户
- 电脑或收银设备，可拍操作动作，不拍敏感信息
- 2-3 个小礼品或积分兑换样品
- 商品 2-3 件，用作门店氛围画面
- 如有二维码或客服号，可放在结尾画面

### 拍摄要求

- 竖屏拍摄，比例 9:16
- 导购语气自然，像提醒熟客，不要像念制度
- 开头 3 秒一定讲清“积分可能快到期”
- 全片不要使用“马上清零”“全部过期”“错过就亏大了”等吓人表达
- 讲到抵扣和兑换时，字幕加“以门店实际规则为准”
- 会员信息、手机号、订单金额等隐私内容必须打码或避开

### 剪辑建议

- 节奏控制在 50 秒左右
- 开头加轻提示音，不要用紧张警报音
- 背景音乐选轻快、温和、不压口播的音乐
- 字幕用白底黑字或品牌色，重点词可加粗/变色
- 结尾保留 2 秒查询方式，方便会员截图或私信

## 七、导购拍摄提示

- 开场不要说“重要通知”，可以说“老会员们，提醒你一件小事”。
- 解释规则时不要太书面，重点讲“提前看一眼，别浪费”。
- 如果会员问“会不会突然没有”，可以回答：“不是突然没有，临近过期前系统会提醒，咱们也可以帮你查。”
- 如果会员问“只能换礼品吗”，可以回答：“不一定，也可以按门店规则抵扣部分订单金额，具体看当时可用规则。”
- 如果怕显得催消费，可以说：“不是让您现在一定买什么，就是帮您看看有没有快到期的积分。”